ПРОГРАММА курса

Ключевой курс о том, как SMM-специалистам продавать свои услуги и строить собственное агентство
Роман Прокопьев
1.
Рекрутинг персонала для SMM-агентства

- Что нужно сделать в первую очередь
- Как находить много кандидатов на разные должности
- Почему фильтр это хорошо
- По каким критериям фильтровать работников
- Виды фильтров в зависимости от каналов
- Кого не стоит нанимать
- Подготовка к интервью с соискателями
- Структура интервью
- Шаг второй — очное интервью или skype
- Компетенции
- Кейсовое интервью
- Интервью-беседа
- Общие рекомендации

Работа со стажерами
- Какой порядок после приема кандидата
- Что должно быть обязательно - Чем чревато отсутствие формальных аспектов
- Как не переборщить с бюрократией
- Как обучать стажеров с пользой для компании
- Какие тревожные звонки нужно учитывать
- Кейс: как грамотно подобранный персонал «спас» агентство

Роман Прокопьев
2.
Работа с командой

- Повседневная работа с командой
- Структура команды
- Модели оплаты
- Управление командой
- Риски при работе с сотрудниками
- Как выстраивать внерабочие отношения

Сергей Федюнин
3.
Взаимодействие с заказчиками из малого и среднего бизнеса

- Что прописывать в договоре, на что обратить внимание в начале работы и как максимально упростить дальнейшую коммуникацию еще на старте работы
- Как обезопасить себя от заказчиков, которые пропадают, терроризируют в нерабочее время и требуют по 100500 правок к постам и рекламным объявлениям
- Регламент взаимодействия, который закрепляется в договоре. План работы, его согласование, постановка задач команде
- Бриф для заказчика и проработка процессов старта и ведение проекта командой в виде чек-листов и планов

Сергей Федюнин
4.
Ведение клиента в малом и среднем бизнесе

- Контроль процесса ведения клиента и коммуникация с заказчиком
- Отчетность и корректировка хода работы над проектом
- Система мотивации для команды за выполненные KPI для клиентских проектов
- Варианты услуг и ценообразование. Какие услуги обычно заказывают и какие цены указывать за каждую услугу
- Каким образом формировать гибкое ценовое предложение в зависимости от запроса потенциальных заказчиков и объемов работы

Елена Бельченко
5.
Работа с крупным бизнесом

- Отличие работы от обычных клиентов
- Модели работы с брендами
- Как измерить эффективность SMM для бренда
- Как поставить KPI, чтобы потом не было проблем
- Как получить крупных клиентов в портфолио, даже если ты фрилансер
- Как проводить встречу с крупным клиентом
- Что такое pre-sale и зачем он нужен
- Какую цену ставить крупному клиенту? Правда ли что цена можем быть в 10 раз больше, чем ваша обычная цена
- Сложности, с которыми вы столкнётесь и как их решить

Владимир Казаков
6.
Аналитика показателей в агентстве (доход-расход, рентабельность бизнеса). Оптимизация затрат

Аналитика показателей
- Основные показатели, необходимые для учета доходов и расходов
- Группировка показателей в сегменты
- Показатели, влияющие на рентабельность
- Анализ эффективности персонала

Оптимизация затрат
- Показатели расходов
- Типы расходов
- Группировка расходов
- Определение доли расходов
- Анализ эффективности расходов

Владимир Казаков
7.
Бухгалтерия. Построение системы в бизнесе

Бухгалтерия
- Основные документы
- Система в бухгалтерии
- Взаимоотношения PM - Бухгалтер
- Взаимоотношения AM - Бухгалтер
- Инструкция для работы
- Удаленно или в офис (плюсы и минусы)

Построение системы в бизнесе
- С чего начать
- Как понять когда пора нанимать нового сотрудника
- Взаимоотношения отделов
- Отчетность отделов
- Взаимоотношения в коллективе
- Как понять когда пора вкладывать в развитие
- Как замерить эффективность построенной системы

Павел Бельченко
8.
Маркетинг SMM-агентства

- Концепция потолка у специалистов-фрилансеров. Почему у них то густо то пусто. Разбираем причину этого процесса
- Как не тратить кучу времени на продажу, без автоворонок и сложных инструментов
- Как создать системный маркетинг в агентстве
- Отстройка от конкурентов и личный бренд
- Самые простые и практически бесплатные инструменты: паблики с работой, субподряд, клиенты через hh.ru, обсуждения в крупных пабликах, поиск по новостям
- Чит-механика таргетированная реклама + продажа в определённую кампанию
- Мощные и дешевые инструменты: работа с кейсами, своё сообщество, продажа через аудит, мероприятия
- Инструменты, которые можно масштабировать при нормальном отделе продаж: таргетированная реклама на лидформы/кейсы/сообщения сообщества, авторовонки, контекстная реклама

Владимир Лоцманов
9.
Личные продажи услуг по SMM

- Получение первого контакта
- Кейсы продаж в личке
- Кейсы продаж на встрече
- Разбор комплексной продажи личка-созвон-встреча
- Алгоритм действий на конференциях и форумах для продаж услуг
- Подготовка выступлений и вебинаров, чтобы «зацепить» заказчиков, готовых купить

Дмитрий Румянцев
10.
Построение личного бренда специалиста и система работы только на «входящих» заявках

- Свое сообщество в соцсетях в связке с личной страницей и рассылкой. Варианты позиционирования и нишевание
- Какой контент в 2019 году генерирует 80% заявок на услуги
- Запуск рекламы сообщества, которая дает результат
- Распространение контента за пределами ваших ресурсов
- Экспертное консультирование и «засветка»
- Вовлечение, создание комьюнити и запуск сарафана
- Выступления на конференциях, курсах и вебинарах
- Написание книги
- Закрытые чаты и группы

*В программу также входит полный пакет документов, чек-листов и шаблонов для агентства

Дмитрий Румянцев Топовый SMM-щик, специалист по комплексному интернет-маркетингу с более чем 10-летним практическим опытом

Автор четырех книг-бестселлеров: «Продвижение бизнеса ВКонтакте: быстро и с минимальными затратами», «Продвижение бизнеса ВКонтакте: новые практики и технологии», «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход» и «Event-маркетинг. Все о продвижении и организации событий».

Среди его клиентов: «Промсвязьбанк», «Деловой Петербург», «Websarаfan», «Волшебный мир», сервис «Финолог», «Петербургский Дольщик», тренинговый центр «Advance», турфирма «Эклектика», форум «Edcranch», выставка «В центре свадебных скидок» и еще 100+ клиентов в самых разных нишах малого и среднего бизнеса.

Организатор конференций: «Суровый Питерский SMM», Sold Out, «Найди свой трафик», Hello, Blogger 2016, VideoDays, EmailShow.

Спикер крупнейших профильных конференций и форумов, среди которых «Электронная торговля», «SEO-Конференция», «Smm-барбекю», «РИФ», Междунаpодный Гpанд Фоpум «Бизнес и ИТ. Вокpуг Данных. Вокpуг Облака», «Байнет» и других.

Создатель и ведущий самого популярного сообщества ВКонтакте по практическому интернет-маркетингу «Интернет-маркетинг от А до Я».

Создатель и ведущий самого крупного в нише сообщества по Event-маркетингу «Event-маркетинг от А до Я».

Владелец самых крупных сообществ в Петербурге и Москве, посвященных детским мероприятиям.

Арт-директор и директор по рекламе культового петербургского клуба «Книги и Кофе» с 2008 по 2013 год, с 2012 по 2015 совладелец заведения. В конце 2015 передал свою долю другим акционерам и вышел из проекта.

Сергей Федюнин Топовый SMM-щик, специалист с более чем 7-летним практическим опытом. Совладелец агентства «Практика SMM»

Соавтор книги «Технологии цифрового маркетинга».

Среди клиентов: концертный тур Scorpions, выставка британского образования Study UK, крупные бизнес-форумы и IT-конференции, фестиваль «Рыбная неделя в Петербурге», детский магазин «Кораблик», фильм «Йерей-Сан», бар «Гадкий Койот», детская футбольная школа «Юниор» и еще 100+ клиентов в самых разных нишах малого и среднего бизнеса.

Преподаватель «Нетология-групп» с 2014 года. С 2018 года преподаватель SMM-школы «MOST» в Таллинне, Эстония.

Регулярный спикер конференций по теме SMM и организации и продвижения мероприятий: УРИФ 2012, 2013, e-shop master 2012, AllinTop Conf 2013, SOCIAL MEDIA EXPERT' 13, Digital без силикона 2013, IBCRussia 2013, SMM BBQ 2014, Суровый Питерский SMM 2015, 2016, 2017, 2018, Найди свой трафик 2016, 2017, SMM Десант Екатеринбург 2016, Sold Out 2017, SMM Десант Казань 2017, SMM Десант Урал 2018, Vira Music 2018, Sold Out 2018, SMM Десант Новосибирск 2018, Conversion Day 2018, Beautyconf 2018 и др.

Читал лекции в ВШЭ, а также рецензировал 2 дипломные работы по теме SMM.

Создатель и ведущий одного из «старейших» и крупных блогов по SMM «Практика SMM».

Владимир Лоцманов CSPO в TargetHunter, SMM-практик со стажем более 5 лет, опыт запуска более 240 проектов

Специалист по маркетингу и SMM. В продажах и маркетинге с 2011 года, в SMM с 2014.

Работал продавцом и руководителем отделов продаж в компаниях Эр-Телеком Холдинг, NBN Мегафон, 101 Интернет.

Специализация в SMM — маркетинг для бизнеса в регионах. Опыт запуска более 200 проектов в более чем 30 нишах непосредственно руками или как консультант. Среди клиентов представители локальных ниш: пиццерия Папа Джонс, студия Я творю, компания Артисты и Звезды, фестиваль BizzareCon; музыканты: группа I am waiting for you last summer, Егор Сесарев; более 20 представителей общепита: Брускетта, Сладости и Радости, Суши Стрит, Like Waffle, Like Food, Обжорная и другие; магазины спортивного питания, спортивной одежды (СпортШоп), женской одежды; танцевальная студия РЕПУТАЦИЯ, барбершопы Woodman и Big Bro, крупные торговые компании и еще почти 100 различных бизнес-проектов.

Автор блога о продвижении в регионах "SMM ВКонтакте для локального бизнеса".

Автор первого курса о продвижении бизнеса ВКонтакте в небольших городах "SMM ВКонтакте для бизнеса в регионах".

Организатор конференции ДЕЛАЙ SMM! (Рязань), танцевального фестиваля РЕПУТАЦИЯ (Рязань) и десятка других местных событий.

Спикер профильных конференций по маркетингу и SMM, консультант малого и среднего бизнеса в области маркетинговой стратегии.

Роман Прокопьев Соучредитель SMM-агентства Social Hero, реализовавшего более 400 проектов

За 3 года выросли с 2-х человек до 22 сотрудников сидящих в офисе. Оборот агентства за 2017 год составил более 45 млн рублей. Неплохой результат для ребят, которые еще 3 года назад были простыми фрилансерами с небольшим стажем.

Среди клиентов такие бренды: Burger King, Конкурс дизайнеров от "Первого канала", Додо-пицца, IQ-Ёлка, Motor City Kids, производитель одежды MILOMOOR и многие другие. Работал с блогами Аяза Шабутдинова, Галии Бердниковой и др.

Владимир Казаков Основатель и генеральный
директор SMM-агентства Madwins

Автор курса по продвижению в Facebook MBA-школы «City Business School», спикер профильных конференций Риф Кавказ, Суровый Питерский SMM, SMM Десант. Автор курса по комплексному продвижению в Facebook, Instagram от «Madwins School».

Клиентами агентства являются такие компании как: «Международная федерация конного спорта», Мультсериал «Малышарики», Правительство Сеула, Администрация Томской области, Издательство «Clever», Маркетинговая группа «Комплето», Сеть клиник «Star Smile», сеть клиник «L-code clinic», студия лепки «Jumping Clay», магазин молодежной брендовой одежды «Capsula», магазин одежды «Sullen», «Рамблер» и другие.

За время работы настраивали рекламу в 7 странах мира с бюджетами до 1,5 млн в месяц на 1 проект. Кейсы, статьи и видео-уроки постоянно публикуют топовые сообщества по SMM и интернет-маркетингу: Церебро, Интернет-маркетинг от А до Я, Практика SMM и другие.

Павел Бельченко Основатель SMM-агентства
Tesla Target

Сертифицированное агентство Вконтакте.
По версии рейтинга SMM-агентств 2017 Tagline агентство входит в 70 топ-компаний по России.

Агентство "Тесла Таргет":
- Победитель премии "Volga Brand" в номинации "Лучшая рекламная кампания в интернете".
- Сертифицированный партнёр Вконтакте.
- 21 человек в штате агентства.

Павел и Елена Бельченко

- Сертифицированные партнёры Вконтакте.
- Работали с такими гигантами, как: Nestle, МТС, Kia, Clean'n'clear, Спортмастер
- Более 15 успешных проектов в мебельной сфере

Авторы более 50 публикаций в онлайн-изданиях и профильных пабликах, в частности публиковались в:
- VC.RU
- Интернет-маркетинг от А до Я
- Cossa
- Likeni
- Церебро
- Таргет Хантер

Среди клиентов Павла такие компании как:
- МТС кассы
- Philips
- Nestle
- Garnier
- ТМ "У Палыча"
- Дворцовая вода
- Litebox
- Спортмастер
- Helen Harber
- Clean & clear
- Suzuki
- Famous Grouse
- Одно из министерств РФ

Спикеры конференций и онлайн-университетов:
- Skillbox
- Нетология
- Бизнес завод от университета "Синергия"
- Суровый питерский SMM
- Найди свой трафик
- Бизнес Молодость Самара

Елена Бельченко Основатель SMM-агентства
Tesla Target

Около 5 лет работает в сфере маркетинга в социальных сетях. По версии рейтинга SMM-агентств 2017 Tagline агентство входит в 70 топ-компаний по России.

Среди клиентов Павла и Елены такие компании как:
- МТС. Касса
- Philips
- Nestle
- Garnier
- У палыча
- Дворцовая вода
- Litebox
- Спортмастер
- Helen Harber
- Clean & clear
- Suzuki
- Famous Grouse
- Одно из министерств РФ

Авторы более 50 публикаций в онлайн-изданиях и профильных пабликах, в частности, публиковались в:
- Cossa
- VC
- Likene
- Церебро
- Интернет-маркетинг от А до Я

Спикеры российских конференций и образовательных курсов, посвященных интернет-маркетингу и SMM:
- "Суровый питерский SMM;
- "Найди свой трафик-2", "Найди свой трафик-3";
- образовательного центра Нетология;
- школы бизнеса Университет Синергия;
- школы бизнеса Ты предприниматель;
- курса "SMM-спецназ" от Conversion.

Официальные партнеры социальных сетей ВКонтакте и Mail.ru Group.